삼성전자 서비스센터 영업시간 삼성전자 제품을 현재 이용하고 계시는 고객님이라면 한 번쯤은 찾아보셨을텐테요. 오늘은 삼성전자 서비스센터 영업시간과 전화번호, 예약 방법 그리고 집 근처 삼성전자 서비스센터 검색하는 방법까지 한번 같이 알아보도록 하겠습니다.
삼성전자 서비스센터 영업시간
삼성전자 서비스센터 영업시간은 지역마다 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 하지만 삼성전자 서비스센터 공식 홈페이지에서 공지한 표준 영업시간은 아래와 같습니다.
1. 월요일 - 금요일 (평일) 오전 9시 ~ 오후 7시 (혼잡시간대: 오전 10시 ~ 오후 1시)
2. 토요일 (주말) : 오전 9시 ~ 오후 1시 (혼잡시간대: 오전 10시 ~ 오후 1시)
3. 일요일, 공휴일: 휴무
평일은 제품 점검 시간을 고려해 영업마감 1시간 전인 오후 6시까지는 방문을 하시는 것이 좋습니다. 또한 토요일은 방문고객이 많아서 방문고객 혼잡도에 따라서 당일 수리 및 액정 보호필름 부착 여부가 지점마다 또는 시간마다 다를 수 있다는 점도 미리 아시고 가시는 것이 좋습니다.
단, 삼성강남점은 별도의 운영시간과 사전 예약제로 진행이 되는 점이 다른 지점과 다르니, 반드시 확인을 하시고 방문하시기를 바랍니다.
삼성전자 서비스센터 방문 전 확인 사항
1. 액정 보호필름 부착 서비스를 위한 방문일 경우에는 센터별 상황에 따라서 일찍 마감이 될 수 있는 점 양해 바랍니다.
2. 휴대폰 액세서리 서비스는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참한 경우에만 가능합니다.
3. 부품 구입을 위해 방문하는 경우에는 모델명을 확인한 후 1588 - 3366으로 미리 전화를 주셔서 부품 예약을 먼저 하시고 방문을 하시는 것이 재방문을 하는 불편을 없앨 수 있습니다.
삼성전자 서비스센터 방문 대기 현황
삼성전자 서비스센터 방문 시 대기 현황을 휴대폰 기준으로 말씀드리면 아래와 같습니다. 이는 조회 시점 기준이며 센터 도착 시 방문 시간과 대기 고객에 따라서 변동될 수 있습니다.
원활: 30분 이내 접수/ 수리 시작
보통: 30 - 60분 이내 접수/ 수리 시작
혼잡: 60분 이후 접수/ 수리 시작(인근센터 방문 권장)
당일수리마감: 당일 수리 대상 건 초과 (접수만 가능)
삼성전자 컴퓨터에 기본 내장되어 판매되는 제품과 외장(단품 즉, HDD와 SSD)으로 판매되는 제품의 서비스센터는 다르니 이점은 꼭 알아두시기를 바랍니다.
삼성전자 서비스센터 전화번호
주요 전화번호: 1588 - 3366
삼성 HDD 전문센터: 070-4351-3333
시게이트 HDD 전문센터: 080-579-0880
삼성 SSD 전문센터: 070-8250-2646
각 지점 전화번호는 해당지점을 검색하시면 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
삼성전자 서비스센터 출장서비스 예약 방법
1. 회원 로그인
2. 제품 선택
3. 모델명 (코드)
4. 고장 증상 선택 시 하위증상 분류(중/소)가 자동 표시가 되어 편리하게 선택이 가능합니다.
5. 추가 버튼을 눌러 고장 증상 이미지, 동영상 첨부하면 엔지니어에게 전달 제품 수리에 도움이 될 수 있어요. (최대 10MB)
6. 구입 년월을 선택 구입 시기를 입력합니다.
7. 출장서비스에 필요한 정보들을 모두 입력한 후에 예약 가능일 조회하기를 눌러 예약 가능 스케줄이 하단에 표시된다.
8. 제시된 예약 가능일, 원하는 약속시간, 시간이 맞는지 선택한 후에 예약 신청 버튼을 눌러 접수해 주시면 됩니다.
9. 예약 정보로 신청 완료할지 여부를 묻는 팝업이 표시가 되고, 확인을 누르게 되면 예약 신청이 완료됩니다.
10. 출장 서비스가 완료되면 화면에 표시되고, 휴대폰으로 예약된 정보가 알림톡으로 수신이 됩니다. 출장서비스는 회원 로그인 후 이용이 가능합니다.
삼성전자 서비스센터 검색하는 방법
삼성전자 서비스센터 검색하는 방법은 아래와 같습니다. 우선 삼성전자 서비스센터 홈페이지로 들어가시면 아래와 같이 서비스예약에서 아래와 같이 센터 찾기 부분을 보실 수 있습니다.
원하시는 지역을 검색하시면 되는데요. 내 주변 검색하는 방법 그리고 지하철로 검색하는 방법까지 나와있으니 편하신 방법으로 검색하셔서 해당 지점을 확인하여 방문하시면 됩니다.
오늘은 삼성전자 서비스센터 영업시간 그리고 전화번호와 출장서비스 예약방법 그리고 근처의 또는 원하는 삼성서비스 센터 지점을 찾는 방법까지 알아보았습니다. 집에 삼성 제품은 누구나 하나씩 가지고 있을 텐데요. 국민기업인 만큼 서비스도 잘 되어 있으니 잘 이용해 보시기를 바랍니다.
